Datum příjezdu
Datum odjezdu

Recenze - Ensana Centrální Lázně – Maria Spa Health Spa Hotel

9.1
z celkem
94 recenzí

Jak sbíráme recenze?

Personál
90%
Vybavení
92%
Čistota
95%
Pohodlí
92%
Poměr cena/kvalita
86%
8.4

jednotlivec
Hl.m.Praha
10. 04. 2024
Personál
Služby
Čistota
Komfort
Poměr cena/kvalita
10

jednotlivec
Královéhradecký kraj
07. 01. 2024
Personál
Služby
Čistota
Komfort
Poměr cena/kvalita

Krásné prostředí-bazény a sauny.

Bez připomínek.

Ensana Centrální Lázně – Maria Spa Health Spa Hotel odpověděl na tuto recenzi.
Vážený a milý hoste,
děkujeme za skvělé hodnocení, které je pro nás nejen splněným cílem, ale i báječným odrazovým můstkem - DĚKUJEME.
Přejeme Vám ŠŤASTNÝ ROK 2024 a pevně doufáme, že Vás budeme moci opět brzy v hotelu Centrální Lázně přivítat. S mnoha srdečnými pozdravy Eva Voldřichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
8.8

dospělý pár
Plzeňský kraj
06. 12. 2023
Personál
Služby
Čistota
Komfort
Poměr cena/kvalita

Klidné prostředí a méně klientů využívajících pobyt v lázních(sauny; bazény atd.)

Ruští klienti nedodržující nastavená pravidla lázeňského pobytu. ( Večeře=tepláky+pantofle; Lázně=obsadí všechna lehátka ručníky, že si není po sauně kam lehnout)

Ensana Centrální Lázně – Maria Spa Health Spa Hotel odpověděl na tuto recenzi.
Vážení hosté,
děkujeme Vám za Váš pobyt v hotelu Centrální Lázně, velmi si vážíme toho, že se k nám vracíte! Jsme rádi, že se u nás dobře cítíte, a uděláme vše proto, abyste byli spokojeni i příště.
Co se týká neukázněných hostů, Vaše připomínky byly předány F&B manažerovi a spa recepcím na hotelích Hvězda a Římské lázně, a zcela jistě přispějí k nápravě.
Přejeme Vám krásný adventní čas, Veselé Vánoce, šťastný vstup do nového roku, a v něm dobré zdraví, hodně štěstí a radostí.
A doufáme - těšíme se, že Vás budeme moci opět v hotelu Centrální Lázně přivítat. S mnoha srdečnými pozdravy Eva Voldřichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně,
ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
9.6

Milan Calábek

dospělý pár
Olomoucký kraj
22. 11. 2023
Personál
Služby
Čistota
Komfort
Poměr cena/kvalita

krásné prostředí, lázně přímo nádherné

léčím se s artritidou a bazén i výřivky byly pro mě studené. petřebuji spíše prohřívat.

Ensana Centrální Lázně – Maria Spa Health Spa Hotel odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den, Vážený pane Calábku,
děkujeme Vám za Váš pobyt v hotelu Centrální Lázně, a děkujeme také za skvělé hodnocení našich služeb. Jsme moc rádi, že jste si vybral právě tento hotel, a že se Vám tu opravdu líbilo. Vaše hodnocení je pro nás výbornou zpětnou vazbou, a zároveň báječným stimulem do další práce - DĚKUJEME.
Co se týká teploty v bazénech, voda má 30 stupňů C. Bazény jsou určeny i pro plavání, nejsou to výhradně rehabilitační bazény, vyšší teplota vody by zatěžovala srdce.
Teď jste u nás absolvoval Minikúru, léčba artritidy potřebuje delší čas. Obecně lze doporučit protizánětlivé procedury s Mariiným plynem, (který u nás vyvěrá), cvičení, fyzioterapii a správnou stravu. Doufáme, že Vás budeme moci v Centrálních Lázních opět přivítat, a že tyto procedury u nás vyzkoušíte:) Přejeme Vám dobré zdraví, hodně štěstí a radostí, vše nejlepší do příštího setkání. S mnoha srdečnými pozdravy Eva Voldřichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně, ENSANA Health Spa Hotels Mariánské Lázně
10

Ladislava Hemrlová

Neuvedeno
Plzeňský kraj
24. 10. 2023
Personál
Služby
Čistota
Komfort
Poměr cena/kvalita
9.2

dospělý pár
Vysočina
17. 10. 2023
Personál
Služby
Čistota
Komfort
Poměr cena/kvalita
9.2

Neuvedeno
Hl.m.Praha
29. 09. 2023
Personál
Služby
Čistota
Komfort
Poměr cena/kvalita

Personál je skvělý, všichni se snaží a jsou velmi příjemní a ochotní. Během ubytování proběhla oprava topení, ale přesto všichni dělali maximum pro naši spokojenost.

Proti předchozím pobytům propad v kvalitě jídla, konkrétně rybí maso bylo naprosto vysušené, podobně ne chutně bylo připraveno i kuřecí. Naštěstí hovězí bylo vynikající, takže jsme z večeře nemuseli odejít hladoví, ani se stát vegetariány.

9.6

Hubert Jung

dospělý pár
Moravskoslezský kraj
13. 09. 2023
Personál
Služby
Čistota
Komfort
Poměr cena/kvalita

Všechno

8.4

Jaroslava Pajkrtová

skupina přátel
Středočeský kraj
08. 09. 2023
Personál
Služby
Čistota
Komfort
Poměr cena/kvalita

Ubytování, wellness, všude čisto

Švédské stoly chudé , malý výběr jídla. Večeře hrůza, v 18.30 žádný výběr a studené

Ensana Centrální Lázně – Maria Spa Health Spa Hotel odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den paní Pajkrtová,
děkujeme Vám za Váš pobyt v hotelu Centrální Lázně,
a děkujeme také za hodnocení našich služeb, které bylo předáno vedení hotelu. Jsme moc rádi, že se Vám ubytování a wellness opravdu líbilo. O to víc nás mrzí, že jsme nesplnili Vaše očekávání na úseku gastronomických služeb, Vaše zpětná vazba zcela jistě povede k jejich zlepšení. Škoda, že neznáme důvod, proč jste nebyla zcela spokojena s personálem, na všech úsecích hotelu Centrální Lázně je řada pracovníků, kteří jsou hosty opakovaně výslovně výborně hodnocení.
Přejeme Vám pevné zdraví, hodně štěstí a radostí, a doufáme, že Vás budeme moci opět v některém
z hotelů ENSANA Health & Spa Hotels v Mariánských Lázních přivítat - budeme se těšit, že opět u nás. :)
S mnoha srdečnými pozdravy Eva Voldřichová, Guest Relation Manager, Centrální Lázně
10

Jelena

jednotlivec
Čeština
02. 09. 2023
Personál
Služby
Čistota
Komfort
Poměr cena/kvalita

Doporučují